RÉSERVATIONS
Faut-il un séjour minimum pour réserver?
Camping:
Emplacement A et B pour les saisons B et C: 7 nuits, pour la saison D: 10 nuits
Emplacement Tente C et Emplacement Camping-car pour la saison D: 7 nuits.
Saison A: pas de séjour minimum.
Village:
Mobil-homes – Caravanes aménagées
Saisons C et D: minimum 7 nuits avec arrivées et départs possibles les lundis, mercredis et samedis.
Saisons A et B: pas de séjour minimum.
Est-il possible de réserver un Emplacement ou un Mobil-home spécifique?
Vous pouvez indiquer votre préférence en désignant 2 autres Mobil-homes ou Emplacements comme alternative. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire mais nous ne pouvons pas vous le garantir à 100%.
Est-il possible de réserver deux ou plusieurs Emplacements ou Mobil-homes proches?
Bien entendu, vous pouvez faire une demande et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous le garantir car cela dépend de nombreux facteurs, notamment: le type de véhicules possédés, les types de Mobil-homes requis, la compatibilité avec d'autres réservations existantes.
Que se passe-t-il si j'arrive en retard par rapport à la date d’arrivée prévue?
Les mobil-homes ou les emplacements réservés sont tenus à la disposition du client jusqu'à minuit du jour suivant la date d'arrivée prévue.
À quelle heure dois-je quitter le camping?
Mobil-homes et Caravanes aménagées avant 10 heures
Emplacements avant 11 heures
À quelle heure peut-on arriver?
Les horaires d’accès garantis sont:
Emplacement à partir de 11 heures
Mobil-homes et caravanes à partir de 16 heures
Que se passe-t-il si j'annule ma réservation?
Le client peut annuler sa réservation à tout moment en adressant une notification écrite au Tavolara Camping Village. En cas d'annulation, le Tavolara Camping Village restitue l'acompte versé au titre de la réservation et les arrhes, aux conditions suivantes: 70% du montant total, si l'annulation arrive entre la date de réservation et le 60ème jour avant la date de début du séjour; 50% du montant total, si l'annulation arrive entre le 59ème et le 30ème jour avant la date de début du séjour; aucun remboursement des sommes versées, si l'annulation arrive moins de 30 jours avant le début du séjour.
PLAGE
Le camping est-il situé en bord de mer? À quelle distance se trouve la plage et de quel type de plage s’agit-il?
Le camping se trouve à environ 600 mètres de la plage de Porto Taverna; il s’agit d’une plage de sable blanc qui descend lentement. Super pour les enfants.
Disposez-vous d'un service de location de transats/parasols sur la plage?
La plage est en partie libre et en partie équipée et il y a plusieurs établissements où vous pouvez les louer.
Comment fonctionne le service de navette pour la plage?
De juin à août, il est effectué en continu sur 4 plages horaires, deux le matin et deux l'après-midi. Tandis qu'en mai et septembre, le service est réduit avec 4 services le matin et 4 l'après-midi mais avec un seul aller/retour.
MOBIL-HOMES ET CARAVANES AMÉNAGÉES
Le plan des mobil-homes est-il à l'échelle?
Non, il est fait en général et sert à montrer la composition générique des mobil-homes.
Y a-t-il de la vaisselle dans les mobil-homes et les caravanes aménagées?
Oui, il y en a. Les structures avec kitchenette sont équipées de vaisselle, batterie de cuisine, couverts, assiettes, verres, cafetière.
Pour faire le ménage, il y a le balai, la pelle et les produits d’entretrien?
Balai et pelle oui, produits d’entretien, non.
Le nettoyage final est-il obligatoire?
Oui, il s’agit d’un supplément obligatoire qui n'inclue pas le nettoyage de la plaque de cuisson et de la vaisselle. Pour ces dernières, il faut ajouter un supplément de 15€ si vous le souhaitez.
Que comprend l'équipement de base des mobil-homes?
L'équipement de base comprend: couvertures et oreillers, vaisselle, casseroles et poêles, planche à découper, couverts, assiettes, verres, tasses, cafetière, seau, balai et serpillière, balai et pelle. Pour une liste détaillée et plus d’informations concernant l'équipement et les mesures de chaque type de mobil-home, veuillez consulter la page correspondante du site.
Qu'est-ce qui est exclu dans l'équipement de base des mobil-homes?
Nappe et torchon (pour des raisons d'hygiène), produits d’entretien.
Les installations sont-elles équipées d’air conditionné?
Les mobil-homes oui, avec supplément ; les Caravanes aménagées non.
Quelle est la taille des matelas dans les mobil-homes?
La longueur est de 190 cm et la largeur est de 140/150 cm pour le lit double et de 65/70 cm pour le lit simple.
Combien d'Ampères à disposition des Mobil-homes et des Caravanes aménagées? Peut-on utiliser sèche-cheveux et lisseurs?
Les Mobil-homes disposent de 10 Ampères et les Caravanes de 6 Ampères. Sèche-cheveux et lisseurs peuvent être utilisés (cela dépend de la puissance de l'appareil mais en général, pour 700/800 watts, ça va) en éteignant la climatisation et éventuellement la chaudière.
EMPLACEMENTS
Quelle est la différence entre Emplacement de type A, Emplacement de type B, Emplacement Tente de type C et Emplacement Camping-car?
Emplacements de type A: ce sont de grands emplacements, ombragés et délimités, adaptés aux camping-cars, caravanes et tentes de grande taille.
Emplacements de type B: ils sont également délimités et ombragés, mais plus petits et adaptés aux tentes de taille moyenne/petite.
Emplacements Tente de type C: ils peuvent être délimités ou non, l’ombre n’est pas garantie sur ces emplacements.
Emplacements Camping-cars: normalement de grande taille, ils peuvent être délimités ou non. L'ombre n'est pas garantie.
Puis-je louer un frigo au camping?
Oui, nous avons des frigos de 100 litres à louer, sans congélateur.
La demande doit être faite au moment de la réservation car nous avons un nombre limité de frigos et il peut être réservé pour un minimum de 3 jours.
Le réfrigérateur sera placé sur l'emplacement attribué.
Quel type de prise faut-il pour se relier à la borne électrique? À quelle distance de l’équipement se trouve-t-elle?
Uniquement et exclusivement des prises CEE, sans adaptateurs. La borne se trouve souvent à proximité des emplacements; un câble de 20 mètres est recommandé.
Est-il possible d'acheter ou de louer des prises CEE pour se relier à la borne électrique?
Il n'est pas possible de les louer, mais seulement de les acheter dans les alentours.
Combien d'ampères ont les bornes de courant?
Tous les emplacements sont équipés d'une alimentation électrique de 3, 4 ou 6 ampères.
Les douches sont-elles payantes?
Non. Les douches chaudes/froides à l'intérieur du camping sont gratuites, il n'est pas nécessaire d'insérer un jeton. Le bon sens dans l'utilisation est fortement demandé.
Est-il possible d'utiliser l’Aire de Service pour camping-car?
Il y a une zone à l'intérieur du camping prévue comme aire de service pour camping-car. Il s'agit d'un service gratuit pour nos clients. Pour les visiteurs externes, le service coûte jusqu'à 25€.
Est-il possible d'utiliser une plaque de cuisson électrique?
Non, à l'exception de celles spécifiques pour le camping à faible puissance.
ANIMAUX DE COMPAGNIE
Acceptez-vous les animaux dans votre camping?
Les chiens de petite et moyenne taille sont autorisés dans la zone camping, c'est-à-dire sur les Emplacements pour Tentes, Caravanes et Camping-cars personnels.
Acceptez-vous les animaux dans vos installations: mobil-homes et caravanes aménagées?
Seulement en saison A, animaux de petite taille et après autorisation de la réception, dans ce cas avec un nettoyage final obligatoire de 20 euros pour les caravanes aménagées et de 40 euros pour les mobil-homes.
Puis-je emmener mon animal au restaurant?
Oui, il est possible d'emmener l'animal dans les zones indiquées par le personnel du restaurant
Puis-je emmener mon animal à la plage?
Non. La plage de Porto Taverna n'a pas de zone pour les chiens. Normalement et en se comportant bien, les petits chiens sont tolérés jusqu'au 10 juin et à partir de la mi-septembre.
Y a-t-il une plage pour chiens à proximité?
Oui, à environ 8 km au nord. Elle s'appelle Le Vecchie Saline. Indiqué par des pancartes.
Où est-ce que les animaux sont interdits d’accès sur le camping?
A l'intérieur de la réception et de la supérette, terrain de foot à cinq/tennis, aire de jeux.
Y a-t-il une zone pour laver les chiens?
Oui, vous devez demander la clé à la réception.
SERVICES GÉNÉRAUX ET AUTRES INFORMATIONS
Y a-t-il un service de restauration?
Oui. Bar, Restaurant, Pizzeria, Supérette. Pour les périodes proches de l'ouverture et de la fermeture de la saison, l'ouverture n'est pas garantie.
Est-il possible d'obtenir la demi-pension et la pension complète dans votre restaurant?
Oui mais seulement la demi-pension. Pendant la très basse saison, le service pourrait ne pas être fourni. Nous vous recommandons de vous informer à ce sujet.
Disposez-vous du service d’Animation?
Un service d'animation est prévu de mi-juin à début septembre.
Quelles sont les activités sportives qui peuvent être pratiquées?
À l'intérieur du camping, nous avons un terrain polyvalent de foot à 5/tennis, beach-volley, ping-pong. Dans les environs immédiats, vous pouvez utiliser le centre de plongée, la plongée avec tuba, la planche à voile, les canoës et la location de bateaux pneumatiques.
Avez-vous une connexion Internet? Combien elle coûte?
Oui, nous avons une zone Wi-Fi qui couvre la majeure partie de la structure et qui est gratuite.
Le service de blanchisserie est-il disponible?
Oui, avec des machines à laver à monnayeurs.
Comment puis-je payer?
Vous pouvez payer en espèces, par chèque, par carte de crédit (Mastercard ou Visa). Le solde doit être payé au début du séjour.
Y a-t-il un horaire de silence à respecter?
Oui, il y en a un. De 13h30 à 15h30 et de 23h à 07h, tout bruit susceptible de déranger le repos des autres clients est interdit. La circulation de tous les véhicules à moteur est également interdite. Nous vous demandons toujours de respecter la tranquillité publique, notamment entre voisins du mobil-home et de l'emplacement.
L'eau du camping est-elle potable?
Oui, c'est le cas. L'eau des fontaines, des mobil-homes, des caravanes aménagées et des blocs sanitaires est potable.
Y a-t-il une piscine?
Y a-t-il une piscine.
Avez-vous un espace barbecue?
Nous n'avons pas de zone de barbecue, cependant, vous êtes autorisé à faire un barbecue avec votre propre équipement en l'absence de vent. Vous devez néanmoins en informer la réception.
Est-il possible de louer une voiture/moto/vélo?
Oui, nous coopérons avec des fournisseurs externes qui livrent directement au camping.
Organisez-vous des excursions?
À la réception, vous pouvez réserver des excursions pour des visites dans la Réserve Marine de Tavolara, La Maddalena et le golfe d'Orosei. Chaque saison, de nouvelles excursions peuvent également être organisées.
Avez-vous des coffres-forts?
Non.
Est-il possible de garer la voiture à proximité de l’Emplacement, du Mobil-home ou de la Caravane aménagée?
Non. Pour la saison A uniquement, vous pouvez accéder avec votre propre voiture à l'arrivée et au départ, tandis que pour les autres périodes, nos voitures électriques sont utilisées et les voitures vont dans le parking.
À quelle distance se trouvent le port et l'aéroport les plus proches?
Le port le plus proche est Olbia, à 15 km, tandis que le Golfo Aranci se trouve à environ 35 km, l'aéroport d'Olbia Costa Smeralda à 12 km.
Puis-je arriver au camping en utilisant les transports publics?
L'arrêt de bus - Ligne Olbia Nuoro 514 de l'Arst - est juste devant notre entrée et passe par le port et l'aéroport.
Est-il possible de recharger des bouteilles de gaz?
Non. Possibilité de les louer sur l'emplacement. Pour ceux qui ont le camping Gaz, nous faisons appel à un fournisseur externe.
Avez-vous des salles de bains privées?
Emplacements: non; Caravanes aménagées: pour un groupe de caravanes, possibilité d'avoir une salle de bain semi-privée en saisons B, C et D qui doit être demandée au moment de la réservation; Mobil-homes: oui, tous avec salle de bain interne.
Puis-je laver ma voiture/moto/véhicule au camping?
Non. Il est formellement interdit de laver les véhicules à moteur tels que les voitures, les motos, les scooters et les bateaux dans l'ensemble de la zone du Camping-Village.
